一切为了患者，为了患者的一切，倾听患者心声，促进医疗服务质量提升。6月12日下午，山西黄河医院召开了医患沟通座谈会。医院院长孙华，骨科主任王义、李正勤，内科主任王美玲等医院相关人员以及患者代表40余人参加了此次座谈会。

座谈会上，孙华院长代表医院及全体职工，向参加座谈会的各位患者代表表示诚挚问候，并表示召开谈会的目的是要倾听广大患者的心声与需求，希望大家多提宝贵的意见和建议，利于我们更好地持续改进，提高医院服务水平和服务质量。

大家从医院的医疗服务、护理服务、医疗设施、后勤保障服务、车队服务等方面踊跃发言，并对医院管理、医疗技术、服务质量、服务态度、医德医风等方面参会患者都给予了高度的称赞，同时也提出了自己就医时面临的一些问题和对医院的期望，他们一致表示，医护人员接地气、医院服务人性化是他们的信任医院的关键。孙院长就各种问题给予了认真的答复，感谢大家能畅所欲言，为医院的发展献言献策。

此次座谈会是加强医患和谐、提升服务质量的桥梁，是广泛征集意见建议、改进工作方法的纽带。医院将对大家提出的宝贵意见和建议进行总结梳理，认真对待、制定措施、立行立改，并加强督导落实，把追求零缺陷，服务全天候落到实处，要广泛倾听患者心声，为构建和谐的医患关系，老百姓自己的口碑医院继续扎实做好各项工作。